Questions fréquentes

Questions fréquentes

Questions populaires

Trouvez les réponses à certaines des questions les plus fréquentes sur Kaflex ici.

À quoi sert la plateforme ?

Le système KAFLEX permet de connecter les gens grâce à des annonces de services, de déléguer des tâches domestiques, et de partager des activités.

Qu’est-ce qu’un Flexer ?

C’est une personne plus flexible qui a pour but de venir en aide à un Actiflex.

Comment puis-je basculer du statut de Flexer à celui d’Actiflex ? Et vice-versa ?

Il vous suffit de vous rendre dans votre profil et dans la section « Rôle » vous pouvez choisir de basculer du statut de Flexer à celui d’Actiflex, et vice-versa. Il faudra simplement enregistrer la modification.

Y’a-t-il des frais pour utiliser la plateforme ?

Oui aussi bien en tant qu’Actiflex ou Flexer, c’est pourquoi il est important de savoir quel profil vous correspond le plus. KAFLEX offre la possibilité de changer de rôle, mais cela moyennant des frais.

Suis-je obligé de payer quelqu’un pour me rendre un service ?

Non, vous n’êtes pas obligé de payer qui que ce soit, vous êtes libre de récompenser la personne qui vous aide et rend service comme vous le souhaitez. Autour d’un café ? Un échange de service ? Ou un délicieux repas offert, il y a mille et une façons de remercier votre Flexer.

Avez-vous un centre d’appel pour que l’on puisse vous joindre ?

Non, cependant nous disposons d’un courriel visible sur notre site web pour toute demande d’informations et questions, nous répondons toujours dans les meilleurs délais.

Puis je me désabonner de la plateforme ?

Oui vous pouvez vous désabonner sans engagement et à tout moment.

Mes informations restent-elles privées ?

Oui toute information que vous entrez dans notre système reste privée et sécurisée.

Si une tâche n’est pas correctement effectuée, que faut-il envisager comme démarche ?

Avant de récompenser le Flexer vous avez pour obligation de vérifier que la demande ait été bien respectée, c’est un engagement de bonne foi.

Qu’est ce qu’un Actiflex ?

C’est une personne pro-active, qui par manque de temps délègue pour obtenir de l’aide sur certaines tâches au quotidien auprès d’un Flexer.

Est-ce que je peux être un Actiflex et un Flexer ?

Oui, vous pouvez être un Actiflex si vous avez besoin de poster des annonces, tout comme vous pouvez être un Flexer en ayant du temps libre pour répondre à des annonces.

J’ai perdu mon mot de passe, comment faire ?

Il est possible de retrouver son mot de passe dans la section « Inscription », sélectionnez la mention « Mot de passe oublié » et entrez-y vos informations. Un mail vous sera renvoyé.

Un Flexer peut-il effectuer une tâche à domicile sans ma présence ?

Non, pour toutes les demandes à domicile nous vous recommandons d’avoir la présence d’un tiers (famille, proches), c’est vous qui voyez.

Quel est le délai d’attente avant d’obtenir les services d’un Flexer ?

Le temps est variable, cela va dépendre de la mise en ligne de l’annonce et du jour demandé.

Pourquoi devrais-je utiliser vos services ? Je peux tout gérer par moi-même !

KAFLEX a été créée entre autre pour toutes les personnes qui ne peuvent justement gérer leur temps et honorer leurs tâches quotidiennes. Notre plateforme a l’avantage ainsi de susciter le partage et l’entraide. Alors n’hésitez pas au contraire à prendre part à cette aventure humaine à travers les annonces si vous êtes actif et flexible.

Comment savoir si mon annonce est en ligne ?

Simplement en allant dans la catégorie choisie et notamment si vous l’avez boosté en vedette (Apparition en page d’accueil).

En tant que Flexer suis-je limité à un certain nombre d’annonces ?

Non du tout, aussi longtemps que vous êtes disponible et prêt à rendre service ou à participer, vous avez le champ libre.

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